En tant qu’analyste de processus, vous êtes responsable de l’analyse, de la conception et de l’optimisation des processus opérationnels d’une entreprise. Ils identifient également les opportunités d’amélioration pour augmenter la productivité et la qualité des produits ou des services.
Responsabilités
- Effectuer une cartographie des processus qui reflète les activités de l’organisation
- Recueillir et compiler les informations utiles pour comprendre les exigences du processus telles que les objectifs, les intrants, les extrants, les étapes, les activités, les acteurs, les délais, la portée, les règles, les exigences, les documents, le contexte, les risques, etc.
- Préparer le calendrier des activités du projet
- Coordonner, préparer et diriger la définition, l’analyse et la priorisation des exercices de processus
- Identifier et évaluer les opportunités d’amélioration des processus et quantifier les gains potentiels
- Avoir une bonne compréhension de la situation actuelle pour faciliter la conception du processus cible
- Concevoir des flux de processus, des diagrammes de système, des organigrammes, des documents de processus et des procédures pour servir de guide aux utilisateurs
- Organiser et animer des ateliers avec les principales parties prenantes concernant le processus
- Réconcilier les points de vue des participants lorsqu’ils divergent et viser une synergie maximale
- Mettre en œuvre des processus améliorés ou nouveaux
- Fournir des conseils sur les systèmes, les procédures, les processus, les contrôles et les questions connexes
- Organiser des sessions de formation pour les équipes impliquées dans les processus impactés
Votre profil
- Minimum 5 ans d’expérience en tant qu’analyste de processus d’affaires
- Certification BPMN
- Capacité à raisonner et à établir des liens entre diverses données et à concevoir des alternatives et des conclusions appropriées
- Joueur d’équipe
- Accompagner les clients avec transparence, intégrité et objectivité
- Connaissance des techniques/méthodes d’analyse des processus et de conception
- Langues : Parle couramment NL ou FR. Bonne connaissance de l’EN
Détails
- Situé à Bruxelles
- Poste hybride